В случае кражи или утери Вами карты, обнаружения несанкционированных операций с использованием карты, предложения о раскрытии ПИН, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим карточным счетом, немедленно сообщите об этом в Банк и /или в круглосуточную поддержку держателей банковских карт по телефонам:

 

Круглосуточная поддержка держателей банковских карт (процессинговый центр компании МультиКарта):

+7 495 785 15 15

8 800 200 30 22, (звонок по России бесплатный)

 

Отдел платежных карт Банка:

+7 499 252 00 00 в режиме работы Банка c 9.00 до 18.00

 

После этого нужно подать в Банк письменное заявление установленной формы не позднее 20 дней с момента утери или кражи карты.